الميزة الرئيسية لشركتنا، والتي تميزنا عن منافسينا، هي أننا نشحن بانتظام منتجات صيدلانية رياضية إلى فرنسا، بالإضافة إلى دول الاتحاد الأوروبي الأخرى. تتيح مجموعتنا الواسعة من المنتجات لكل رياضي العثور على المنتج الأنسب له.
يستغرق مديرونا من يوم إلى يومين لمعالجة طلبك عند طلب مواد كيميائية رياضية في فرنسا. ثم يتلقى العميل فاتورة للدفع.
بعد الدفع، يجب على المشتري تزويدنا بإيصال دفع. يجب أن يوضح الإيصال تاريخ ووقت الدفع، بالإضافة إلى المبلغ ورقم الحساب المصرفي الذي تم التحويل إليه. يرجى العلم أن الأمر يستغرق من 24 إلى 48 ساعة من وقت الدفع حتى وصول الأموال إلى حسابنا. يتم شحن الطلبات في غضون 4 إلى 10 أيام من الدفع.
يتم تسليم المنتجات الصيدلانية إلى فرنسا عن طريق شركة شحن دولية. متوسط مدة التسليم داخل فرنسا هو 6 أيام. بمجرد شحن الطرد إلى فرنسا، يتم إرسال رقم تتبع إلى المشتري ليتمكن من تتبع طلبه.
يرجى العلم أن شركتنا ليست خدمة توصيل وليست مسؤولة عن الطرد أثناء وجوده في فرنسا.
يتم رد المبالغ المدفوعة في حال رفض العميل الطلب قبل تغليفه. كما تتوفر إمكانية رد المبالغ المدفوعة في حال إرجاع الطرد إلينا في المتجر وعدم تسليمه للعميل.
نظرًا لتزايد حالات عدم أمانة العملاء، يتم رد المبالغ المدفوعة عند إرجاع الطرد إلى مكتبنا. ويرجع ذلك إلى وجود حالات يطلب فيها العميل استرداد المبلغ بعد ثلاثة أيام من شحن الطرد، ثم يستلم الدواء لاحقًا لأن الطرد كان موجودًا بالفعل في فرنسا.
تكاليف الشحن التقريبية:
- إذا كان إجمالي الطلب أقل من أو يساوي 150 يورو، تكون تكاليف الشحن التقريبية 35 يورو؛
- إذا كان إجمالي سعر طلب منتج الأدوية الرياضية بين 150 و300 يورو، تكون تكاليف الشحن 20 يورو؛
- إذا طلبت منتجات تزيد قيمتها عن 300 يورو، فستتحمل شركتنا تكاليف الشحن.
يمكن لمديرينا مساعدتك في اختيار منتجات ATP التي ترغب بشرائها. يُرجى العلم أن منتجات صيدلية الرياضيين غير قابلة للاستبدال أو الاسترداد.
تحتفظ صيدليتنا الرياضية الإلكترونية بالحق في استبدال أي منتج في طلبك بمنتج مماثل (حسب المادة الفعالة). لا يمكن إجراء هذا الاستبدال إلا في حالة نقص المخزون.
المبدأ بسيط: إذا طلبت منتجًا غير متوفر، فستستبدله الصيدلية الرياضية بمنتج بنفس الجودة والسعر، أو بمنتج "ممتاز" أغلى ثمنًا.
نؤكد لكم أنه لن يكون هناك أي سوء فهم خلال هذه العملية؛ بل على العكس، ستحصلون دائمًا على منتج أغلى وأعلى جودة بدلًا من منتج غير متوفر.
شكرًا لتفهمكم!
إذا لم يتم تسليم طلبكم بسبب خطأ من جانبنا، فيمكننا استرداد المبلغ أو إعادة شحنه على نفقتنا، مع منحك خصمًا بنسبة 15% على طلبك التالي. أما إذا لم تستلموا طلبكم بسبب خطأ من جانبكم (مثل خطأ في العنوان، أو عدم استلام الطلب في الوقت المحدد، أو إلغاء الطلب، أو الخوف من استلام الطلب، وما إلى ذلك)، فيجب عليكم دفع تكاليف إعادة الشحن حتى نتمكن من إعادة شحنه. لا يُمكن استرداد الأموال لأن المنتجات الطبية غير قابلة للاسترداد بموجب القانون.